为进一步提升我系12355青少年服务台心理健康服务专业化水平，加强服务台工作队伍建设，2024年7月4日下午，在护理心理楼418室对心理学系全体教师接线员进行了交流和学习。

     首先，由王心蕊做了题为“12355心理咨询方案设置及部分临床精神障碍识别”的主题汇报，从热线的基本定位与功能、接线员的角色定位、接线的设置与方案以及抑郁症发作识别四个部分依次展开，让各位接线员深刻理解了12355青少年服务台作为共青团重要工作载体的内涵。然后，全体教师学习了实共青团中央、民政部、国家卫生健康委联合印发的《关于推动新时代新征程12355青少年服务台高质量发展的意见》的相关要求；最后心理学系主任李晓敏进行了总结发言并提出三点要求：一是进一步提高站位，高度重视，充分认识12355工作的重要地位，接线员的责任和使命；二是进一步加强队伍建设，持续提升接线员心理咨询专业技能，定期参加督导和热线培训；三是进一步完善工作机制，做好值班值守，保证热线畅通。

     12355青少年服务台是共青团感知青年温度、传递党的温暖的重要载体，面对青少年心理健康工作新形势、新任务，心理学系将准确识变、科学应变，提高服务水平，向着星级目标努力，助力青少年健康成长。